今日はお休み。チビどもも旦那もGW期間中でのんびりゆったり。
おでかけしよーにも外は大雨、なんかすごい風も吹いてて旅行勢にはたまったもんぢゃないな💦
でも・・・今日はなーんかやる気がない💦
頭重いし身体ダルいし、やったことと言えばpAInterのいいね押しまくっただけ。
あっこも実質ポイント稼ぎの場なので、押してもらうから押し返す、押してもらえないなら押さないだけのシンプル構造だし頭を使うこともなくてすっごい楽😊
AICFASも昨晩作って予約してたしでとにかくやる気ない💦
なんて毒が増すのもやる気がないときのわたし🤣
でやっぱ、こーゆー時はメンタルが復活しないんですよ。
落ちたまま堕ちてくからますます毒が増す悪循環。
お仕事も昨晩はひどかったですホント。
ほかのかたがお休みのときほど忙しいのがわたしのお仕事なんで仕方ないとは言え、時間中ほっとできるインターバル一切なし。
切っちゃ鳴る、切っちゃ鳴るは繁忙期によくある光景ですけど、だいたい0:00過ぎたら落ち着くんですよね。
ところがそれも一切なしで、時間いっぱい切っちゃ鳴る。
んでだいたい配送に関する問題ばっかなんですよ。
だいたい7割はそれ。
誤配、遅延はあたりまえ、配送指示完無視、投げ配、宅配ボックスの番号や暗証番号の通知なしの苦情ばーっか。
問題はわかってるんですけど、わたしたちって配送会社や配送員に電話連絡は一切できないんです。
フォームで配送会社に連絡するだけ。
当然時間指定もできないから、配送員主体のスケジュールに任せるしかないから不在の時間に行って連日不在票で完了せずも多発。
再配達にしてもシステム側で配送指示は追加できますけど、配送会社これ見ないですからねw
そりゃ毎日毎日何百個の荷物が来るんだから、一発終わればカマッテラレナイが本音だと思います。
お客さまには1対1なんですけど、配送員にとっては100対1なので。
ゆーてね、〇mazonの配送員は報酬面以外ではﾒﾁｬｸﾁｬ優遇されてますからテキトーやってるクソがいるのも事実です。
だって誤配したって遅延したってカスタマーがケツ拭いてくれるし匿名性は保たれてるし（配送員は専用の端末持って行動してるからお客さまに電話連絡してもカスタマーの番号が発信元になる）、文句言われることもないからやりたいホーダイな部分はあります。
なのにそもそも配送員にまったく連絡取れないカスタマーとか何なん？ってなっちゃうのもまた事実。
なのでﾊｯｷｮｰ組からは「何のためのカスタマーなんだ」って怒られることも多々あるますね。
「規約でそーなっちゃってんですよー」って説明しても頭に血が上ってるから聞く耳持たない。
「そんなのこっちには関係ない」
「それはそっちの都合、こっちは待ってんだよ」
わかる、気持ちはほんっとに良くわかるけど・・。
ごめんけど知らんて🤣
んでまたそーゆー人に限って手渡し希望とかなんですよね、都会のかたにやけに多い。
「手渡し希望なのに勝手にポストに入れてった‼どーゆー教育をしてるんだ‼‼💢」
マテマテ。そもそもポストに入るサイズのもんなんだから、ポストに入れてってもよかろーも。
どこまで自分本位なんやお前ってなっちゃいます。
結構な確率で多いのが「段ボールに入った飲料を玄関の地べたに置いてった！衛生的にどーなのか！？」とゆー苦情。
箱が壊れてて地べたに散乱してたとか、濡れた地面に置いてたとかゆーならもちろん話は別ですよ？
身体が不自由なかたがマンションのお宅で上階に住まわれてて宅配ボックスに指定外で入れてったってのももちろん話は別。
なら受けるほーもそれなりの準備しろよってお話です。
敷物用意しとくとか宅配ボックス用意しとくとかすればいいだけ。
これまでの配送のサービスが過多過ぎて甘やかされて育つからそーなる。
配送してんのも人間なんだから、対人とゆー観点をまず忘れてるのが致命傷です。
さらには購入から４カ月以上経過したものを「要らなくなったから返品して返金」とかヌカすアホw
んでだいたいそーゆー人が免罪符として使おうとするのがプライム。
「俺はプライム会員にもなってるんだぞ‼」
ごめんけど知らんて🤣
「それがなに？」って言いたいのをググっとこらえて🤣
気持ちはわからんでもないけど、自分本位が過ぎて主張が子ども。
電話切った後に嗤われてんのは気にもならないんだろな。
って思いながらやってんですけどね、実はこれわたしも裏があってやってることなんですよね😁
実は〇mazonはユーザー評価をしてて、減点ポイントとして返品や返金の履歴をきちんと蓄積しています。
なので購入に対して返品や返金が多いと（金額的な部分もある）ユーザーのポイントはどんどん下がっていきます。
んで最終的に一定の評価基準を越えちゃうと制限がかかります。
たとえば購入制限がかかってデジタルコンテンツのみの購入になったりとか、お詫びのクーポンであるコンセッション発行が制限されてできなくなったりとか、返金そのものの処理ができなくなったりとかするんです。
ひどいのになると電話での対応お断りが画面全体に出て対応そのものができなくなったり😅
ちりも積もればってやつですね。
なのでそういう結末が待っていることを知ってるわたしは、どんな奴でも笑顔で応対できちゃうのです😊
かと言ってオペレーターが直接お客さまの評価を操作したりすることはできませんので誤解なきよう。
ゆーて〇mazonを擁護するつもり一切なし‼
ﾋﾄﾞｲ出品者をのさばらせといて、不良品掴まされたらそりゃ返品するわ。
最初から動かないドライヤーとかさ、３分の１が表示されず欠けてるテレビとかさ（実話です）。
それでもクレーム入れたらユーザー側のマイナスになるってんだから本末転倒ふざけた話💢
配送時間の指定はできなくなった（今は午前中か全日しかない）、Temu並みの低品質商品を並べてみかじめ料だけ取るわ、プライムもサブスクばっかにして（これは一定許容）挙句無料のにも広告挿入しまくるいやらしさ（広告消すには有料のサブスクが必要：月390円）
なにが世界一お客さまに寄り添う企業なんだか。
ちゃんちゃらだわ。
なーんて文句書いてたら突然電源がプツンっ💦
停電ありましたけど、PCは新しいからヘーキで復活🎵
お兄ちゃんたちの多大な助力を得てPCを新調したので、だいたいなんでもできるよーになってたら流れも変わりつつあるよーで、6月からスタートなYouTubeショートのお仕事も入って来ました🎵
更新頻度に対してばかみたいにヤッシィお仕事だけど、こんなんテンプレ作っちゃえば軽い軽い🎵
AI画像の活動自体は若干縮小になるんかなーって感じですけどあくまでも「若干」、その分ブン回せばいーだけ、らくちんらくちん😊
だってPC新品だもーん💕
それにPCを新調してくださったのはAI画像界隈のかたがたなんだから、優先順位はとーぜんここ🎵
今月もよろしくお願いいたしますっ‼